- Contar con equipos más holísticos, retener al talento valioso, poner al cliente al centro y el auge del nearshoring son algunas de las tendencias.
- Los talentos digitales más solicitados incluyen especialistas en email marketing, gestión de datos, CRM y plataformas de ecommerce
Las estrategias de marketing y ventas se encuentran en un proceso de transformación acelerado para enfrentar los desafíos de un mercado altamente competitivo. Hoy, las empresas están buscando formas innovadoras de destacar y atraer a los consumidores, lo que ha llevado a la emergencia de tendencias clave en el campo.
La firma de reclutamiento especializado PageGroup identificó las tendencias más sobresalientes en estos sectores, ya que considerarlas es esencial para la supervivencia y el éxito a largo plazo de las empresas, toda vez que las ayuda a mantenerse relevantes, ágiles y capaces de adaptarse al mercado cambiante.
Equipos comerciales más holísticos
Las empresas buscan fortalecer sus equipos comerciales con talento excepcional, pero con un enfoque en la optimización de recursos. En un 2023 marcado por un mercado ajustado, las organizaciones están adoptando un enfoque más selectivo para asegurar que cuentan con los profesionales adecuados para impulsar el crecimiento. Además, se busca un talento comercial más holístico, capaz de vender, operar, resolver problemas y analizar datos, lo que refleja la creciente complejidad de las ventas modernas.
Ricardo Jabes, Director de Michael Page para el sector de Marketing & Sales, enfatiza que hay demanda creciente de profesionales comerciales con habilidades multifacéticas. Las empresas necesitan candidatos que puedan abordar los desafíos desde múltiples perspectivas y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.
Retener al talento valioso
La retención del talento se ha convertido en una prioridad máxima en un contexto económico incierto. Mantener a los mejores profesionales de ventas es esencial para la continuidad y el éxito de las empresas. Se están implementando estrategias que van más allá de los incentivos financieros, centrándose en el desarrollo profesional, el equilibrio entre trabajo y vida personal, y la creación de un entorno de trabajo colaborativo y enriquecedor.
Las habilidades digitales y el uso de datos
En una era cada vez más digitalizada, las habilidades digitales son indispensables para los profesionales del marketing y las ventas. El dominio de herramientas específicas se ha convertido en un diferenciador clave para optimizar las estrategias y tomar decisiones basadas en datos.
Los talentos digitales más solicitados actualmente por las empresas incluyen: conocimiento de herramientas de email marketing, visualización de datos y email scraping, así como en CRM, Agility framework y plataformas de ecommerce.
El cliente en el centro
La retención de clientes en momentos de complejidad económica se ha vuelto esencial. La habilidad para brindar una experiencia excepcional al cliente, o Customer Experience (CX), es un pilar fundamental en este esfuerzo. Los profesionales deben demostrar empatía, resolución de problemas y una comunicación efectiva para mantener la confianza y lealtad de los clientes.
El auge del nearshoring
Una tendencia interesante es el auge del modelo de nearshore, donde perfiles híbridos de América Latina son contratados para trabajar de manera remota en empresas de Estados Unidos. Esto se debe a la disponibilidad de talento calificado en la región y la ventaja de costos.
“El mundo del marketing y las ventas se encuentra en un punto de inflexión, impulsado por la necesidad de adaptarse a las cambiantes condiciones económicas y a las demandas de los consumidores. La capacidad para desarrollar estas tendencias y adquirir el talento adecuado será un diferenciador crucial para el éxito en esta industria en constante evolución”, concluye Jabes.
Acerca de PageGroup
PageGroup es la firma consultora de reclutamiento especializado referente en el mercado internacional. Tiene operaciones en 37 distintos países, donde diariamente ayuda a empresas de todos los sectores a detectar y reclutar a los profesionales más talentosos del mercado. A través de las marcas Page Executive, Michael Page, Page Personnel, Page Interim, Page Resourcing y Page Consulting reclutan desde directores generales hasta becarios, así como ejecutivos para posiciones temporales. Cuenta con más de 40 años en el mercado y más de 15 años de presencia en México, donde cuenta con oficinas corporativas en Ciudad de México y Monterrey, además de oficinas que brindan atención regional especializada en Guadalajara (Occidente) y Tijuana (Noroeste). Para más información visita www.michaelpage.com.mx y www.pagepersonnel.com.mx
